Obchodní podmínky inzerce na internetových serverech a dalších službách provozovaných a zastupovaných společností Kontakty.cz Group a.s. (dále jen „obchodní podmínky“)

 

1.     VÝKLAD POJMŮ

 

PROVOZOVATEL - Kontakty.cz Group a.s., IČ 24839591, se sídlem Praha 1, Na Příkopě 958/25, PSČ 110 00, , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 17137

 

ZADAVATEL - osoba (fyzická či právnická) objednávající Reklamu na internetových portálech Provozovatele

 

REKLAMA - produkty Provozovatele dle Ceníku

 

KATALOGOVÉ ZÁPISY - zápis firmy Zadavatele do katalogu firem Provozovatele umístěného na internetovém portálu Provozovatele

 

PŘEDNOSTNÍ VÝPISY - placené odkazy, jenž jsou vypisovány před ostatními výsledky vyhledávání

GARANCE PRVNÍCH STRAN - placený odkaz, jenž je vypisován před ostatními výsledky na první straně, avšak za přednostními výpisy

 

PPC REKLAMA - odkaz na webové stránky Zadavatele a jeho smluvních partnerů v případě kliku uživatele na preferovaná klíčová slova uvedená v textu na internetových portálech Provozovatele za určité časové období / za určitý rozpočet hodnoty kliku

 

SMLUVNÍ PARTNEŘI - společnosti či podnikatelé, kteří jsou partnery Provozovatele, jenž jsou jako partneři uvedeni na internetovém portálu Provozovatele

 

BANNERY - uveřejnění bannerové reklamy Zadavatele na internetovém portále Provozovatele

 

INZERENT - 3. osoba, pro kterou objednává Reklamu Zadavatel

 

OBCHODNÍK - osoba ve smluvním vztahu s Provozovatelem

 

REKLAMNÍ POZICE -  placená pozice na internetovém portálu provozovatele

 

PROKLIK - jednotlivé kliknutí uživatele na inzerát Zadavatele

 

KREDIT (ROZPOČET) - vlastní souhrn prostředků registrovaného Zadavatele v rámci služby Peněženka, jenž poskytl Provozovateli za účelem úhrady zvolených služeb poskytovaných Provozovatelem na portálu Stavby.cz dle určení a uvážení uživatele; bližší specifikace je uvedena v ................................

 

UŽIVATEL - osoba užívající internetový portál Provozovatele

 

2. OBECNÁ USTANOVENÍ

 

2.1       Provozovatel je provozovatelem internetových portálů:

            1. Stavby.cz umístěného na URL adrese www.stavby.cz (dále jen "internetový portál" nebo "internetové portály")

             2. Autoservis.cz.cz umístěného na URL adrese www.autoservis.cz (dále jen "internetový portál" nebo "internetové portály")

 

2.2.      Provozovatel je oprávněn poskytovat na výše uvedených internetových portálech reklamní plochy, rozesílání e-mailových zpráv, a další formy inzerce dále specifikované v těchto obchodních podmínkách.

 

2.2.1. Provozovatel je oprávněn poskytovat na internetových portálech tyto produkty:

 

a)         Katalogové zápisy na internetovém portálu ;

 

b)        Přednostní výpisy a Garance prvních stran na internetovém portálu;

 

c)         PPC Reklama;

 

d)        Bannery na internetovém portálu;

 

            nebo jejich libovolné kombinace dle dohody Provozovatele a Zadavatele (dále jen "balíček")

 

2.2.2. Podrobnější specifikace produktů Reklamy, včetně jejich jednotlivých sekcí a podsekcí je uvedena v Ceníku, který tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek jako jejich Příloha číslo 1 a je zveřejněn na http://kontakty.cz (dále jen „Reklama“).

 

2.3.      Zadavatel může objednávat Reklamu pro sebe nebo pro třetí osobu (inzerenta).

 

3.  ZADÁVÁNÍ REKLAMY

 

3.1.      UZAVŘENÍ SMLOUVY

 

3.1.1. Reklamu na internetových portálech Provozovatele lze objednat na základě písemné objednávky s níže uvedenými náležitostmi.

 

3.1.2. Objednávka musí obsahovat následující údaje o Zadavateli:

·         obchodní firmu nebo název nebo jméno a příjmení dle živnostenského rejstříku;

·         identifikační číslo;

·         daňové identifikační číslo;

·         údaj o zápisu do obchodního rejstříku nebo jiné evidence;

·         fakturační a je-li odlišná i korespondenční adresu;

·         kontaktní osobu jednající za Zadavatele s uvedením jejího vztahu k Zadavateli a přímý kontakt na ní;

·         telefon a e-mail.

 

3.1.3. Objednávka musí dále obsahovat následující údaje o Reklamě:

·         identifikaci inzerenta je-li odlišný od Zadavatele;

·         typ a druh Reklamy určený za součinnosti Obchodníka;

·         období, ve kterém má být Reklama zveřejňována;

·         reklamní pozice;

·         internetové portály, na kterých má být Reklama zveřejněna;

·         cena Reklamy (určená dle příslušného ceníku Provozovatele za součinnosti Obchodníka);

·         požadovaný objem Reklamy (počet zobrazení) nebo časové období pro zveřejnění Reklamy;

·         URL adresu, na kterou bude Reklama směřovat (http://.......).

 

Požadovaná Reklama včetně specifikací umístění, objemu a dalších náležitostí musí odpovídat platné nabídce Provozovatele zveřejněné v Ceníku, který je k dispozici:

·         v sídle Provozovatele

·         na vyžádání bude Provozovatelem zaslán Zadavateli

·         na internetovém portálu

 

3.1.4. Vyplněná objednávka a návrh na uzavření smlouvy, musí být doručen Provozovateli nejméně 7 pracovních dnů před požadovaným termínem spuštění Reklamy. Jedná-li se o Reklamu nestandardního formátu (viz Ceník), musí být objednávka a návrh na uzavření smlouvy doručen Provozovateli nejméně 10 pracovních dnů před požadovaným termínem spuštění Reklamy.

 

3.1.5. Provozovatel návrh na uzavření smlouvy přijme nebo odmítne nejpozději ve lhůtě 4 pracovních dnů od jejího doručení. Provozovatel může návrh na uzavření smlouvy odmítnout jen z důvodů uvedených v bodu 3.4. těchto obchodních podmínek. Smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem přijetí jejího návrhu Provozovatelem, což ztvrdí svým podpisem Smlouvy.  

 

3.1.6. Zadavatel je povinen k návrhu na uzavření smlouvy přiložit podrobné informace o objednávané Reklamě (dále jen „formulář“). Formulář musí být podepsán osobou oprávněnou jednat jménem Zadavatele a předložen Provozovateli spolu s návrhem na uzavření smlouvy, případně doručen Provozovateli ve lhůtě 7 kalendářních dnů od odeslání návrhu na uzavření smlouvy, nejpozději však ve lhůtě 5 kalendářních dnů před požadovaným termínem začátku Reklamy. Pokud Provozovatel neobdrží požadovaný formulář ve výše uvedených lhůtách je oprávněn nezahájit Reklamu na internetových portálech Provozovatele.

 

3.2. PODKLADY

 

3.2.1. Podklady se rozumí veškeré grafické či jiné prvky Reklamy, které jsou nutné pro zveřejnění Reklamy odpovídající uzavřené smlouvě.

 

3.2.2. Grafické reklamní prvky (bannery) musí odpovídat velikostí v obrázkových bodech a datovou velikostí podmínkám stanoveným v ceníku, a především podmínkám sděleným Provozovatelem prostřednictvím Obchodníka Zadavateli pro stanovenou Reklamu (technické specifikace reklamy). Přípustné jsou:

·         obrázky ve formátu .gif, .jpg nebo .png,

·         flash (formát .swf),

·         segmenty HTML kódu zpracované tak, že neovlivní zobrazení www stránky, ve které budou vloženy, mimo prostor vymezený pro příslušný reklamní prvek.

 

Provozovatel má právo zamítnout požadavek na jiný způsob dodání podkladů a to např. vyšší počet kreativ, přičemž může být v případě souhlasu ze strany Provozovatele požadován příplatek. Reklamní prvky ve formátu flash musí být upraveny tak, aby umožňovaly registrovat reklamním systémem Provozovatele kliknutí uživatele na tento prvek. Zadavatel je dále povinen sdělit Provozovateli jaká verze flash pluginu je vyžadována pro správné zobrazení flashe a dodat spolu s flashem také alternativní obrázek, který se bude zobrazovat uživatelům, kteří ve svém prohlížeči příslušný flash plugin nemají. Více informací naleznete ve specifikaci jednotlivých formátů na http://www.kontakty.cz a v Ceníku.

 

3.2.3. Textové reklamní prvky (texty pro přednostní výpisy na klíčová slova apod.) je Zadavatel povinen dodat ve formě prostého textu s diakritikou s oddělením částí určených pro nadpis, popis apod. a dle platných pravidel českého pravopisu.

 

3.2.4. Cílová URL adresa musí odkazovat na webovou stránku zobrazitelnou v běžných prohlížečích, není-li předem dohodnuto jinak. Tuto podmínku nesplňují např. odkazy na spustitelné soubory (.exe, .vbs apod.), odkazy na jiné než HTML dokumenty (.pdf., .doc apod.) nebo HTML dokumenty zobrazované jen za určitých podmínek (např. při přítomnosti flash pluginu), odkazy na stránku vykazující uživatelsky nestandardní chování (např. automatické otevírání dalších oken, automatické stahování spustitelných či jiných potenciálně nebezpečných typů souborů apod.).

 

3.2.5. V případě nestandardních reklamních formátů může Provozovatel požadovat: dodání samotného flashe, obrázku nebo jiného reklamního prvku s potřebným nastavením, nebo dodání kompletních podkladů (flash/obrázek, řídící skript apod.), které po vložení do Provozovatelem určené části webové stránky zabezpečí bezchybné zobrazení nestandardního reklamního formátu.

 

3.2.6. Jakékoli jiné typy podkladů lze použít jen po předchozí emailové dohodě s Provozovatelem.

 

3.2.7. Není-li dohodnuto jinak, může každý reklamní prvek směrovat jen na 1 cílovou URL adresu.

 

3.2.8. Podklady musí být doručeny Provozovateli nejméně 3 pracovní dny a v případě nestandardních Reklam 5 pracovních dnů přede dnem požadovaného začátku Reklamy. Provozovatel zkontroluje jen podklady k objednávané Reklamě, a to obvykle do 3 pracovních dnů od jejich doručení. Zjistí-li jakoukoliv chybu v podkladech, informuje o ní neprodleně Zadavatele.

 

3.2.9. Za opakovanou kontrolu podkladů (dvakrát vracené podklady při nedodržení technických specifikací) je Provozovatel oprávněn účtovat Zadavateli poplatek dle platného ceníku za každý opakovaně dodaný formát, který neodpovídá dodaným specifikacím. Zároveň tak i za dodatečné změny kreativ a URL adresy.

 

3.2.10. Pokud Provozovatel neobdrží požadované podklady ve lhůtě uvedené v odst. 3.2.8. je oprávněn nezahájit Reklamu na internetových portálech Provozovatele nebo je oprávněn si samostatně a na základě vlastního uvážení podklady opatřit, např.: i tzv. stáhnout (tj. připravit na základě informací uvedených na internetových stránkách Zadavatele) z internetových stránek Zadavatele v maximální možné kvalitě, která však přímo závisí na kvalitě internetových stránek Zadavatele.

 

3.2.11. V případě pozdní úhrady ceny Reklamy na základě proforma faktury,   

faktury dle čl. 4.2. těchto obchodních podmínek nebo pozdního, neúplného nebo nekvalitního dodání podkladů, včetně formuláře uvedeného v čl. 3.1.6. těchto podmínek, dle tohoto čl. 3.2. nebude doba Reklamy prodloužena o dobu odpovídající prodlení Zadavatele a Zadavatel nemá nárok na vrácení zaplacené ceny, nebo její poměrné části.

 

3.3. ODPOVĚDNOST ZADAVATELE

 

3.3.1. Zadavatel odpovídá za obsah, pravdivost obsahu, technickou a grafickou kvalitu veškerých podkladů Reklamy jako celku. Zadavatel odpovídá za soulad Reklamy a veškerých podkladů se zákonem o reklamě, zákonem na ochranu spotřebitele a dalších souvisejících předpisů omezující obsah a ztvárnění reklamy.

 

3.3.2.Objednáním Reklamy dává Zadavatel Provozovateli souhlas s šířením reklamních prvků a prohlašuje, že před uzavřením smlouvy k poskytování Reklamy na svých internetových stránkách předem a řádně a úplně vypořádal všechna práva vůči třetím osobám. Dále prohlašuje, že je nositelem veškerých autorských práv k předaným podkladům potřebným k zveřejnění v dodané podobě a že neporušuje práva žádného jiného oprávněného subjektu.

 

3.3.3. Uzavřením smlouvy uděluje dále Zadavatel Provozovateli souhlas s použitím ukázek Reklamy v rámci propagace služeb Provozovatele.

 

3.3.4. Zadavatel je odpovědný Provozovateli a dalším oprávněným subjektům za škodu způsobenou technickou, grafickou nebo právní závadností Reklamy, zejména tím, že zveřejněním Reklamy bylo porušeno právo autorské, právo k ochranné známce či jiného duševního vlastnictví.

 

3.4. PRÁVO PROVOZOVATELE ODMÍTNOUT REKLAMU

 

3.4.1. Provozovatel má právo odmítnout návrh na uzavření smlouvy o poskytování Reklamy, zejména v případech Reklamy:

 

·         jejíž obsah je v rozporu s platnými právními předpisy, dobrými mravy či etickým kodexem reklamy nebo ohrožuje veřejný pořádek; v případě rozporu mezi Zadavatelem a Provozovatelem o tom, zda Reklama splňuje některou z uvedených podmínek, rozhoduje posouzení Provozovatele;

·         propagující konkurenta Provozovatele nebo některého jeho partnera (soutěžitele v hospodářské soutěži) nebo směřující po prokliku na stránky takového subjektu;

·         která je svým obsahem, kvalitou anebo formou neslučitelná se zájmy Provozovatele;

·         která neodpovídá aktuální nabídce Provozovatele nebo předchozí dohodě Provozovatele se Zadavatelem (včetně objednávky nereálného objemu Reklamy);

·         jde-li o návrh na uzavření smlouvy na vzdálenější období (cca více než 3 měsíců), u které Provozovatel vzhledem k možným změnám mediálního portfolia, jednotlivých formátů, návštěvnosti, cen, technických či jiných podmínek, nemůže garantovat poskytnutí požadované Reklamy za podmínek platných v okamžiku doručení takového návrhu na uzavření smlouvy;

·         jde-li o návrh na uzavření smlouvy na internetovém portálu, na němž Provozovatel garantuje konkurenční exkluzivitu jinému Zadavateli a návrh na uzavření smlouvy byl učiněn takovým konkurenčním Zadavatelem;

·         u níž má Provozovatel důvodné pochybnosti, zda Zadavatel disponuje všemi potřebnými právy (zejména autorskými či k ochranné známce) nutnými k zveřejnění Reklamy, a to do doby než Zadavatel tato svá práva Provozovateli hodnověrně prokáže;

·         jejíž hodnota je nižší než minimální výše objednávky stanovená Provozovatelem (viz příslušný ceník);

·         jestliže má vůči Zadavateli nebo inzerentovi pohledávky po lhůtě jejich splatnosti;

·         jejíž obsah nelze poskytnout, z důvodu jejího odmítnutí smluvním partnerem Provozovatele či z důvodu změny smluvních podmínek takového smluvního partnera;

·         jejíž obsah neodpovídá cenovým podmínkám Provozovatele, tedy obsah Reklamy nelze zrealizovat za cenu, kterou Zadavatel požaduje svým návrhem.

 

3.4.2. V případě, že podklady k Reklamě nesplňují stanovené technické podmínky v Ceníku či jiné technické podmínky pro danou Reklamu (nesprávné rozměry reklamního prvku, překročení datové velikosti, odkazování na nepovolenou URL adresu, apod.) nebo Zadavatel dodal Provozovateli takové podklady, na základě nichž není Provozovatel schopen Reklamu realizovat, je Provozovatel oprávněn odmítnout zveřejnění Reklamy. Toto oprávnění náleží Provozovateli dále v případě, že podklady k Reklamě neodpovídají podmínkám smluvního partnera, které Zadavateli specifikuje Obchodník a mezi Provozovatelem a Zadavatelem nedošlo k dohodě o změně podkladů.

 

3.4.3. Provozovatel má právo odmítnout zveřejnění Reklamy zobrazovanou prostřednictvím tzv. tagů (tj. HTML kódu umožňujícího zobrazení reklamního prvku prostřednictvím na Provozovateli nezávislého systému) nebo doplňovanou o měřící bod (body) či jiným způsobem umožňující sbírání dat o uživatelích, kteří Reklamu na portálech Poskytovatele načtou, jestliže má být uskutečněno pomocí systému nebo způsobem, který Provozovatel neakceptuje.

 

3.4.4. Podle bodů 3.4.1. až 3.4.3. se postupuje i v případě, kdy některá ze skutečností v nich uvedených vyjde najevo až v průběhu poskytování Reklamy.

 

3.4.5. Provozovatel je povinen Zadavatele neprodleně informovat o tom, že odmítá zveřejnit jeho Reklamu nebo, že již poskytovanou Reklamu přestal zveřejňovat s uvedením důvodu, který ho k takovému rozhodnutí vedl včetně lhůty, ve které je Zadavatel povinen odstranit příčinu odmítnutí zveřejnění Reklamy. V případě, že Zadavatel ve stanovené lhůtě příčinu odmítnutí zveřejnění Reklamy neodstraní, je Provozovatel oprávněn od smlouvy odstoupit.

 

3.5. ZMĚNY REKLAMY ZADAVATELEM

 

3.5.1. Změnou Reklamy se rozumí výměna jakýchkoliv podkladů nebo URL adresy, na kterou reklamní prvek směřuje. Jiné změny Reklamy jsou možné jen po písemné dohodě s Provozovatelem.

 

3.5.2. Zadavatel má právo požadovat bezplatnou změnu podkladů či cílové URL adresy nejvýše 1x měsíčně, v ostatních případech má Provozovatel právo účtovat Zadavateli za provedenou změnu poplatek dle Ceníku.

 

3.5.3. Při změně podkladů se postupuje obdobně dle čl. 3.2.

 

3.5.4. Změnu Reklamy lze provést i cestou elektronické komunikace za podmínek uvedených v čl. 7.1. těchto obchodních podmínek.

 

4. FINANČNÍ PODMÍNKY

 

4.1. CENA

 

4.1.1. Cena v objednávce musí odpovídat ceně uvedené v platném ceníku Provozovatele pro příslušný reklamní formát nebo předchozí dohodě Provozovatele se Zadavatelem. Platný ceník je vždy k dispozici:

 

a)     v sídle Provozovatele,

b)     na vyžádání bude Provozovatelem zaslán Zadavateli

c)      na URL adrese www.kontakty.cz

 

4.1.2. Veškeré ceny Reklamy jsou uvedeny v ceníku bez daně z přidané hodnoty, která bude účtována ve výši stanovené příslušnými právními předpisy.

 

4.2. FAKTURACE A PLATEBNÍ PODMÍNKY

           

4.2.1. Provozovatel vystaví a zašle fakturu Zadavateli obvykle do 15 dnů po skončení Reklamy. Splatnost faktur je 15 dnů od jejich vystavení, není-li dohodnuto jinak. V případě Reklamy poskytované v nejméně po sobě jdoucích 2 kalendářních měsících je Provozovatel oprávněn fakturovat poměrné části Reklamy poskytnutých v příslušných měsících.

 

4.2.2. Provozovatel může žádat uhrazení ceny za Reklamu na základě zaslané proforma faktury, před sjednaným začátkem poskytovaní Reklamy. Splatnost proforma faktury je 14 kalendářních dní od jejího vystavení, max. však 5 kalendářních dní před sjednaným začátkem poskytování Reklamy. V případě neuhrazení proforma faktury je Provozovatel oprávněn nezahajovat poskytování Reklamy. Provozovatel není povinen Reklamu poskytnout dříve než 1 pracovní den po připsání příslušné částky na účet Provozovatele.

 

4.2.3.   Zaplacením se rozumí okamžik připsání finančních prostředků na účet Provozovatele. Fakturu i proforma fakturu je Provozovatel oprávněn zasílat Zadavateli na adresu sídla uvedenou ve smlouvě o poskytování Reklamy. V případě změny sídla je Zadavatel povinen o tom Provozovatele bezodkladně písemně informovat.

 

4.2.4.   V případě prodlení s úhradou faktur či proforma faktur je Provozovatel oprávněn účtovat Zadavateli úrok z prodlení ve výši 0,1% (slovy: jedné desetiny procenta) z dlužné částky za každý den prodlení.

 

4.2.5.   Provozovatel je oprávněn nezahajovat poskytování Reklamy do okamžiku úplného zaplacení ceny Reklamy dle podmínek stanovených výše, v článku 4.2.. Doba trvání Reklamy se o dobu odpovídající prodlení Zadavatele neprodlužuje.

 

4.3. STORNO PODMÍNKY ZADAVATELE

 

4.3.1. Přeje-li si Zadavatel zrušit již uzavřenou smlouvu před sjednaným začátkem poskytnutí Reklamy, je povinen tak učinit písemně a své oznámení doručit Provozovateli. Dnem doručení tohoto oznámení Provozovateli se smlouva považuje za zrušenou, přičemž platí následující storno podmínky:

 

·         při zrušení smlouvy do 20 kalendářních dnů před datem sjednaného začátku poskytnutí Reklamy je Zadavatel povinen zaplatit Provozovateli 50% z ceny uvedené ve smlouvě;

·         při zrušení smlouvy do 15 kalendářních dnů před datem sjednaného začátku poskytnutí Reklamy je Zadavatel povinen zaplatit Provozovateli 70% z ceny uvedené ve smlouvě;

·         při zrušení smlouvy do 10 kalendářních dnů před datem sjednaného začátku poskytnutí Reklamy je Zadavatel povinen zaplatit Provozovateli 80% z ceny uvedené ve smlouvě;

·         při zrušení smlouvy v době kratší než 10 kalendářních dnů před datem sjednaného začátku poskytnutí Reklamy je Zadavatel povinen zaplatit Provozovateli 100% z ceny uvedené ve smlouvě.

 

4.3.2. Po sjednaném začátku poskytnutí Reklamy je Zadavatel oprávněn odstoupit od smlouvy jen tehdy, došlo-li ze strany Provozovatele k opakovanému podstatnému porušení smlouvy. Oznámení o odstoupení musí být učiněno písemně a doručeno na adresu sídla Provozovatele. Za podstatné porušení smlouvy se pro tento článek považuje porušení těchto povinností Provozovatele:

            - nezveřejnění Reklamy ve sjednaný den začátku poskytnutí Reklamy

            - nezveřejnění Reklamy po sjednanou dobu

            - zveřejnění reklamy v rozporu se Smlouvou

 

4.3.3.V případě nezaplacení faktury či proforma faktury ve lhůtě uvedené v odst. 4.2.1. a 4.2.2. a zároveň nedodržení postupu uvedeného v odst. 4.3.1. (písemné oznámení o zrušení smlouvy) má Provozovatel nárok zaplacení smluvní pokuty, jejíž výše se rovná ceně Reklamy uvedené ve faktuře vystavené v souladu s čl.4.2.1. a 4.2.2. těchto obchodních podmínek.

 

5. STATISTIKY, REKLAMACE A NÁHRADA ŠKODY

 

5.1. STATISTIKY

 

5.1.1. Ke každé Reklamě se generuje statistika. Provozovatel je povinen zpřístupnit statistiku pouze na písemnou žádost Zadavatele. Zpřístupnění je provedeno v závislosti na typu Reklamy, buď prostřednictvím on-line systému nebo cestou elektronické komunikace za podmínek čl. 7.1. těchto obchodních podmínek.

 

5.2. REKLAMACE

 

5.2.1. V případě pochybení na straně Provozovatele (viz odst. 5.2.3) nebo nesplnění objednaného objemu inzerce (z důvodu uvedených v odst. 5.2.4. a 5.2.5.) je Zadavatel oprávněn požadovat přiměřené náhradní plnění nebo slevu z ceny Reklamy.

 

5.2.2. Lhůta pro uplatnění reklamace je 14 dnů ode dne, kdy Zadavatel zjistil nebo při náležité péči mohl zjistit pochybení Provozovatele, nejdéle však 30 dnů od skončení Reklamy. Reklamace musí být uplatněna u Provozovatele písemně a musí z ní být zřejmé, v čem přesně pochybení Provozovatele spočívá, jaké smlouvy Zadavatele se týká (vč. oznámení konkrétního reklamního formátu v rámci objednávky) a v jakém čase mělo k pochybení dojít. Provozovatel se zavazuje rozhodnout o uplatněné reklamaci ve lhůtě 30 dnů od doručení písemné reklamace Zadavatele.

 

5.2.3. Za pochybení na straně Provozovatele se považuje zejména:

·         u reklamních formátů prodávaných fixně na časové období nefunkčnost příslušného internetového portálu Provozovatele či nezobrazování Reklamy Zadavatele po dobu delší 6 hodin v rámci 1 dne nebo po dobu delší než 24 hodin v rámci 1 týdne;

·         nesplnění objednaného nebo garantovaného počtu impresí nebo nedodržení exkluzivity u formátu reklamy prodávaného fixně na časové období;

·         nefunkčnost prokliku reklamního formátu zapříčiněná zaviněním Provozovatele;

·         zobrazování Reklamy Zadavatele ve výrazně odlišné části stránky než bylo dohodnuto ve smlouvě.

 

5.2.4. Za pochybení na straně Provozovatele se ani při splnění podmínek uvedených v bodu 5.2.3. nepovažuje:

 

·         pokles v návštěvnosti internetového portálu nebo jeho části, kde je umístěna Reklama Zadavatele, vyšší než 10% ve srovnání s návštěvností daného internetového portálu nebo jeho části za období posledních 2 kalendářních měsíců

 

5.2.5. Za pochybení na straně Provozovatele se dále nepovažuje:

 

·                     nefunkčnost služeb Provozovatele zapříčiněná okolnostmi, které Provozovatel nemohl ovlivnit (výpadek konektivity u poskytovatele připojení Provozovatele, zásah vyšší moci apod.); přerušení zveřejňování Reklamy Zadavatele v případě zcela mimořádných událostí, ať už z důvodů technických (např. mnohonásobně zvýšená návštěvnost stránek přetěžující internetové portály Provozovatele) nebo etických (např. při zpravodajství ze zvláště tragických událostí)  

 

5.2.6. V případě oprávněné reklamace bude Provozovatelem přednostně poskytnuta kompenzace formou náhradního plnění, a to buď plněním přesně odpovídajícím původně objednané Reklamě, nebo jiným cenově odpovídajícím plněním dle vzájemné dohody, a to v nejbližším možném nebo oběma stranám vyhovujícím termínu.

 

5.2.7. Není-li z důvodů na straně Zadavatele nebo Provozovatele náhradní plnění možné, poskytne Provozovatel Zadavateli při oprávněné reklamaci slevu z ceny. Sleva se v případě, že již byla Reklama Zadavatelem uhrazena, uplatní formou dobropisu. V případě, že Reklama uhrazena Zadavatelem nebyla, bude sleva odečtena z částky fakturované Provozovatelem Zadavateli za příslušnou Reklamu.

 

5.2.8. Výše náhradního plnění nebo slevy z ceny se vypočte takto:

a) U formátů prodávaných fixně na období v případě nesplnění garantovaného počtu zobrazení (impresí) jako počet impresí chybějících do splnění garantovaného počtu impresí pro daný formát zaokrouhlený na celé tisíce nahoru vynásobený vypočtenou cenou za tisíc zobrazení (tj. cena za daný formát vydělená počtem garantovaných impresí v tisících);

b) U formátů prodávaných fixně na období, v případě nezobrazování formátu po celé objednané fixní období v míře překračující dobu uvedenou v bodu 5.2.3. první odrážka , zaokrouhlené na celé tisíce nahoru, vynásobené vypočtenou cenou za tisíc zobrazení (tj. cena za daný formát vydělená počtem garantovaných impresí v tisících);

c) U formátů prodávaných na cenu na tisíc zobrazení náleží Zadavateli náhrada ve výši počtu nesplněných impresí zaokrouhlených na celé tisíce nahoru vynásobená cenou za tisíc zobrazení uvedené ve smlouvě;

d) V případě nefunkčnosti prokliku podle bodu 5.2.3. třetí odrážka náleží Zadavateli náhrada ve výši ceny 50% počtu impresí s nefunkčním proklikem, šlo-li o reklamní formát grafický (banner), a ve výši ceny 100% počtu impresí s nefunkčním proklikem, šlo-li o reklamní formát textový nebo převážně textový;

e) V případě zobrazování Reklamy Zadavatele ve výrazně odlišné části stránky než bylo dohodnuto ve smlouvě, náleží Zadavateli náhrada ve výši ceny 50 % počtu impresí, při kterých byla Reklama Zadavatele zobrazována ve výrazně odlišné části stránky než bylo dohodnuto ve smlouvě.

 

5.2.9. Nesouhlas s vystavenými fakturami dle čl. 5.2.7. je Zadavatel povinen uplatnit u Provozovatele písemně do 7 dnů od jejich doručení.

 

5.3. NÁHRADA ŠKODY

 

5.3.1. V případech, kdy v těchto obchodních podmínkách není stanoveno jinak, odpovídá Provozovatel pouze za škodu, která vznikla porušením povinnosti vyplývající z právních předpisů a z těchto obchodních podmínek, resp. dalších ujednání na tyto obchodní podmínky navazujících.

 

6. UKONČENÍ SMLUVNÍHO VZTAHU

 

6.1.      DOHODA

 

6.1.1. Provozovatel a Zadavatel jsou oprávněni kdykoliv ukončit smluvní vztah písemnou dohodou.

 

6.2.      ODSTOUPENÍ

 

6.2.1. Provozovatel je dále oprávněn ukončit smluvní vztah odstoupením od smlouvy v následujících případech, které jsou podstatným porušením smlouvy:

·         nedodrží-li Zadavatel platební podmínky uvedené v čl. 4.2. těchto obchodních podmínek;

·         nedodání podkladů ve stanovené lhůtě a/nebo ve stanovené kvalitě;

·         Zadavatel ve stanovené lhůtě neodstraní příčinu odmítnutí zveřejnění Reklamy dle čl. 3.4.5. těchto obchodních podmínek

 

Účinky odstoupení od smlouvy nastávají okamžikem doručení písemného oznámení Provozovatele o odstoupení Zadavateli.

 

6.2.2. Smluvní strany se dohodly, že veškeré uplatněné nároky ze smlouvy odstoupením od smlouvy nezanikají a smluvní strany jsou povinny je splnit. Nárok na náhradu škody tím není dotčen.

 

6.3.      VÝPOVĚĎ

 

6.3.1. Provozovatel je oprávněn ukončit smluvní vztah písemnou výpovědí v případě změny technických podmínek, za nichž nebude Provozovatel schopen splnit podmínky uzavřené smlouvy (např. zrušení služby). Výpověď nabývá účinnosti okamžikem jejího doručení Zadavateli (v případě prokazatelné nemožnosti doručení výpovědi Zadavateli, se výpověď považuje za účinnou okamžikem odeslání výpovědi na adresu uvedenou v záhlaví smlouvy). Okamžikem účinnosti výpovědi se Provozovatel zavazuje vrátit Zadavateli nevyčerpanou část jeho kreditu / rozpočtu, od které bude odečtena hodnota za nastavení Reklamy a poměrná část za provedenou správu Reklamy.

 

6.4       VSTUP ZADAVATELE  DO INSOLVENČNÍHO ŘÍZENÍ A/NEBO DO LIKVIDACE

 

6.4.1.   Smluvní vztah zaniká ke dni vstupu zadavatele do insolvenčního řízení a/nebo do likvidace.

 

7. SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 

7.1.      Je-li v těchto obchodních podmínkách požadována písemná forma, je tato zachována i v případě použití faxu či e-mailu (elektronické pošty); avšak jen za předpokladu, že druhá strana potvrdila přijetí takového e-mailu či faxu (za potvrzení přijetí se přitom nepovažuje automatická odpověď poštovního serveru apod.). Provozovatel i Zadavatel jsou povinni na žádost druhé strany potvrdit datum a čas přijetí e-mailu či faxu druhé strany.

 

7.2.      Provozovatel i Zadavatel se zavazují, že nevyužijí pro sebe a neposkytnou žádné třetí osobě důvěrné informace, které mu budou zpřístupněny v rámci smluvního vztahu Provozovatele a Zadavatele.

 

7.3.      Zadavatel prohlašuje, že je mu známa ta skutečnost, že Provozovatel je členem oborového zájmového sdružení SPIR (sdružení pro internet a reklamu) a Zadavatel uděluje Provozovateli neodvolatelný souhlas s užitím údajů o reklamních kampaních pro výzkum internetu v rámci SPIR.

 

7.4.      Není-li v těchto obchodních podmínkách výslovně stanoveno jinak, lze se od nich odchýlit jen na základě písemné dohody stran.

 

7.5.      Provedením objednávky Reklamy, uzavřením smlouvy souhlasí Zadavatel se zařazením všech jím poskytnutých osobních údajů (dále jen údaje) do databáze společnosti Kontakty.cz Group a.s. se sídlem Praha 1, Na Příkopě 958/25, PSČ 110 00, IČ: 246 58 227, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 17137, jakožto správce (dále v tomto odstavci jen „Společnost“), a s jejich následným zpracováním případně prostřednictvím zpracovatele pro účely plnění smlouvy a pro marketingové účely Společnosti, tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu (maximálně na dobu 10-ti let) s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další údaje. Zadavatel bere na vědomí, že má práva dle § 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb., tj. zejména že poskytnutí údajů je dobrovolné, že svůj souhlas může bezplatně a písemně kdykoliv na adrese Společnosti odvolat, má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd. V případě pochybností o dodržování práv správcem se může na Společnost obrátit a případně se s podnětem může obrátit i přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, Praha 7.

 

7.6.      Objednáním Reklamy nebo uzavřením smlouvy s Provozovatelem Zadavatel akceptuje v plném rozsahu tyto obchodní podmínky a zavazuje se je plně dodržovat. V případě rozporu mezi obchodními podmínkami a smlouvou uzavřenou mezi Provozovatelem a Zadavatelem má přednost uzavřená písemná smlouva.

 

7.7.      Tyto obchodní podmínky jsou v aktuálním znění vždy k dispozici na URL adrese http:// www.kontakty.cz, nebo v sídle Provozovatele.

 

7.8.      Provozovatel a Zadavatel se výslovně dohodli, že v případě sporu vzniklého ze smluvního vztahu uzavřeného mezi Provozovatelem a Zadavatelem (a v souladu s těmito obchodními podmínkami) je místně příslušným soudem soud podle sídla Provozovatele.

 

7.9.      Právní vztahy v těchto podmínkách výslovně neupravené se řídí platnými právními předpisy České republiky. Provozovatel a Zadavatel se dohodli, že vzájemné vztahy se řídí ustanoveními obchodního zákoníku.

 

7.10.    Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je i Příloha č. 1 – „Ceník (Specifikace produktů)“.

 

7.11.    Tyto „Obchodní podmínky inzerce na internetových serverech a dalších službách provozovaných a zastupovaných společností Kontakty.cz Group a.s.“ jsou platné a účinné od 1. 6. 2011.